• 20+ лучших спикеров – HR-руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
• Только практические кейсы по управлению персоналом и внутренними коммуникациями
• Панельные дискуссии на острые темы

Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Управление персоналом и налаживание внутренних коммуникаций в компании – одни из ключевых задач Общих центров обслуживания, поскольку именно качество работы сотрудников является ключевым фактором, влияющим на эффективность работы ОЦО. Как правильно подобрать персонал и мотивировать его, работают ли программы с вузами, возможен ли карьерный рост в рамках ОЦО и заменят ли роботы сотрудников сервисных центров, — узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции «Общие центры обслуживания: фокус на управление персоналом».

Ключевые темы конференции:

• Управление изменениями: как создать плодотворную среду в условиях неопределенности
• Подбор персонала как новая функция ОЦО
• Опыт создания Центра компетенций в рамках ОЦО
• Как выстроить организационный порядок для повышения эффективности команды ОЦО: определяем границы ответственности
• Как повысить производительность труда команды ОЦО и снизить количество ошибок
• Приоритеты в работе руководителя с персоналом по мере развития ОЦО
• Опыт роботизации кадровых процессов
• Как выстроить систему роста стажера в профессионала в краткие сроки
• Какие компетенции нужно развивать у сотрудника цифрового ОЦО

Подробная  информация и форма регистрации:  https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc